Kniha návštěv
Vložit zprávu do knihy návštěv
Hi Peter, delivered. Great product, thanks. Regards, Alessandro Berdoni
Herr Mraz, das ist erstklassiger Kunden-Service (neben dem tollen Produkt)! Da können wir in der Schweiz noch etwas von Ihnen lernen 👍
Perfekter Service Herr Mraz! Vielen Dank!Zwischenzeitlich habe ich Ihr SPACEBED bereits einem Kollegen von mir vermittelt. Sie werden wahrscheinlich bald eine weitere Bestellung aus der Schweiz erhalten 😌Freundliche Grüsse A. Röthlisberger
Odpověď administrátora:
Lieber Andy,
vielen Dank für Ihr Feedback. Unsere Priorität sind Sie - ein zufriedener Kunde. Wir tun unsere Arbeit mit Liebe. Wir glauben, dass wir das Richtige tun.
Mit freundlichen Grüßen
Team SPACEforDREAMS®
Produkt Spacebed exclusiv+ Nivellierungssystem. Soeben ausprobiert. Super Bett zum allerdings stolzen Preis. Lieferung hat eineandfrei geklappt.
Odpověď administrátora:
Sehr geehrter Herr Kröll,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir wünschen Ihnen ein angenehmes Wochenende.
MfG
Team SPACEforDREAMS
Hallo, heute wurde mir das bestellte Spacebed exclusive durch DPD zugestellt.Leider wurde das Paket vor der Haustür stehen gelassen.Für 39.- Versand hätte ich schon angenommen, dass die Ware bis an die Wohnungstür geliefert wird. Die Höchstgrenze an Kg wurde sicher nicht erreicht.Für mich eine Unverschämtheit.Das Paket von Space for Dreams ist nicht händelbar, in meinem Fall wurden einfach Löcher in das Paket reingerissen.Hier müsst ihr euch was einfallen lassen, indem vorgestanzte Griffmulden eingebracht werden.Zum Produkt: super, genau wie ich es mir vorgestellt habe. Tolle Verarbeitung und gute Qualität.Danke, viele Grüße, Volker Schulze
Odpověď administrátora:
Sehr geehrter Herr Schulze,
vielen Dank für Ihr Feedback, das ist fur uns sehr wichtig. Leider haben wir keine Kontrolle über die Zustellung der Sendung. Es geht nur darum, dass die Leute ihre Arbeit nicht gut machen. Was die gründlichere Verpackung der SPACEBED® Exclusive-Matratze betrifft, so stimme ich Ihnen zu, dass das Produkt noch besser verpackt werden kann, aber in unserem Fall stoßen wir an die Größen und Gewichtsgrenzen der Spediteure. Wir sind mit den Abmessungen absolut am Limit und niemand will unsere Pakete versenden. So viel zur Erklärung. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Produkt gefällt und Sie damit zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und einen schönen Tag.
mit freundlichen Grüßen
Peter Mraz
Team SPACEforDREAMS
Sehr geehrter Herr Mraz,vielen Dank für Ihre Rückmeldung.Wir haben inzwischen unseren Schlafcomfort im Auto schon zweimal genießen können....Vielen Dank dafür, wir sind sehr zufrieden.Mit freundlichen Grüßen Wolfgang Fabeck
Odpověď administrátora:
Vielen Dank! Herr Fabeck
Peter Mraz
Team SPACEforDREAMS
Hallo, vielen Dank für die schnelle und problemlose Lieferung meiner SPACEBED® S 180cm. Leider benötige ich die beiden SPACEFIX® überhaupt nicht, die Matratze liegt hervorragend gerade und hat keine Luft unter der Platte !! Darf ich 2 Teile dann zurückschhicken ? Eine Anmerkung noch zu den Flügeln rechts und links am oberen Teil der Matratze. Die hängen völlig in der Luft bei meinem VW Sportsvan. Werden also nur vom Klettverschluss gehalten und kippen daher sehr nach unten ab. Das ist keine so optimale Lösung ! Vielleicht mal Gedanke darüber machen? Ansonsten gute Verarbeitung und sehr passgenau und man liegt recht angenehm darauf. Vielen Dank nochmals.
Odpověď administrátora:
Sehr geehrter Herr Wagner,
vielen Dank für Ihre Email. Unser SPACEFIX® hat die primäre Funktion als Rückhaltesystem im Kofferraum eines Autos. Sie werden sie auf jeden Fall verwenden! Er ist ein wunderbarer Helfer. Mehr zu SPACEFIX® hier.
Wenn Sie dennoch 2 Stück SPACEFIX® zurücksenden möchten, ist dies selbstverständlich an die Adresse unseres Lagers möglich.
Gern erwarten wir Ihre Rückmeldung und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
mit freundlichen Grüßen
Peter Mraz
Team SPACEforDREAMS
Děkuji za váš výrobek. Dodání do ČR bezproblémové a rychlé. Spaní velmi pohodlné. Před rozložením matrace musím posunout a sklopit přední sedačky a narovnat na ně bagáž, která by při spaní vadila. Matraci rozložit mimo auto a vsunout zadními dveřmi. Dobré si zkusit doma, neboť za deště se musí rychle,aby matrace nenamokla. Při spaní dobré pootevřít okénka(1-2cm) kvůli vlhku. Výhodné mít na oknech deflektory, jinak dovnitř prší při pootevřených oknech. Kdo spal v autě, tak zná. Matrace je na pohodlí spánku skvělá a drobné nepohodlí při přípravě ke spánku se vyplatí. Měřím 190, vůz Ford Kuga II a na nouzové vyspání v autě o ničem lepším nevim. Děkuji tímto výrobci.
Guten Tag Herr Marz, wir haben das Spacebed erhalten uns freuen uns bereits auf die Erste Nacht im Auto. Wirklich Top Qualität und es passt hervorragend ins Auto. Freundliche Grüsse, Daniel Furrer
That is bloody decent of you mate. Not very cashed up and busting to get out and about in my car. I really appreciate this. Life changer atm as I really need something for my 2 poodle cross pups to sleep in when I visit my granddaughter and son who live 4 hours away. You’ve made it possible thank u. X
Ich habe mir für meinen VW Touran (2004) ein angepasstes Nivelliersystem bestellt, da die vorgegebenen nicht passten und ich die Rücksitze nicht ausbauen wollte. Ich wurde ausführlich beraten und es wurde ein passgenaues System geliefert. Dazu ein SpaceBed M (1,90 m lang) in Magic Rose. Nach dem ersten Aufbau und Probeliegen bin ich begeistert. Es passt auf den Zentimeter genau und ist sehr bequem. Man kann es während der Fahrt auf die Hälfte zusammengeklappt im Kofferraum lassen, die hochgeklappten Rücksitze sind nutzbar und unter dem Nivelliersystem hat man auch noch Stauraum.Alles in allem kann ich die Produkte nur empfehlen.Und vielen Dank an Herrn Mraz für die sehr gute Beratung.Grüsse nach Dresden !
Odpověď administrátora:
Hallo Herr Geyer,
Ich freue mich, dass alles perfekt passt und vielen Dank für Ihre Feedback.
mfG
Peter Mraz
Team SPACEforDREAMS
Jenna Dunwoodie 17.7.2021 15:43.31 - Dear Peter,Thank you once again for your swift reply. It’s unfortunate about the delay as I was hoping to have received possession of your superb and well designed car mattress by now. Since May I’ve been preparing my SUV for tailgate camping. I had thoroughly researched and was impressed by Space4dreams research and development and philosophy behind your products. I was hoping to have received the mattress so I could use it during the winter months in Australia (whilst I trained and participated in SUP racing events). I envisaged there might be COVID related delays, however as I regularly (at least twice a week) receive items purchased from USA, England and China, I imagined that airlines were still operating cargo flights. On this basis I assumed the probable reason for the delay was my order was misplaced/lost or stolen) by someone at the courier company. However, as I have previously worked for an international airline I’m still of the belief that my order has been misplaced by DHL and they are using Covid as a reasonable excuse for the delay. Could you please ask them to send a photo of evidence, that my order is in their possession? I apologize for causing you the inconvenience of having to follow up however i’d like to receive concrete evidence as to the status of my order in order to decide if I need to cancel my order and purchase a car mattress from USA Amazon etc. Again I apologize for my repeat concerns and burdening you at a busy time. Yours faithfully Jenna Dunwoodie, Dulwich Hill, NSW 2203 Australia
Odpověď administrátora:
Dear Jenna,
below please find the replay from DHL we have just received. We are very sorry about that and hope that you can understand that there has not been any mistake or fault on our side. We have relied on DHL but, as we all can see, things happen ..... We will start the process of the official investigation into the matter now.
For you, there are two possible options:
1. We will send a new SPACEBED® of your choice immediately to you and will bear the shipping costs in full.
OR
2. You wish us to return the purchase price paid so we would cancel your order and send the money back to you.
We always do our best to find the best solution for our customer and would be very happy to deliver a new SPACEBED® to you - i.e. the option 1 - however, it is of course up to you which solution of this situation you prefer. Please kindly let us know.
Again, we are very sorry about that but we did our best, we have replied immediately to any email, addressed all questions but the delivery is not in our hands. You may send a feedback/ review here.
Thank you again and best regards,
Peter Mraz
Team SPACEforDREAMS
--------------------------------------------
Dear Peter,
Thank you again for your quick reply to my email.
Please be assured that I do not find any fault with your organisation or yourself. I believe you have a fine product but have been let down by third party couriers.
Initially I was in two minds as to which option to take.
Initially I thought It will be faster to request a refund and purchase a mattress locally. However I have decided to proceed with your superior product. My research indicates your customers are very satisfied with their space4dream mattresses and levellers.
If you could urgently arrange delivery to my home address, 5 Hampstead Rd Dulwich Hill, NSW 2203 Australia any space4dreams mattress and leveller (that is in stock) would be greatly appreciated.
Although my preference was for a grey single mattress, I'll be willing to accept whatever colour or size is available to avoid any further delay.
Best regards,
Jenna Dunwooide
Tolle verwendete Materialien, gutes Konzept, professionelle Homepage und Verpackung, sehr gute YouTube Videos und netter Kontakt mit sehr schneller Lieferung.
Dobrý den, matrace do auta se mi líbí, ale nerozumím, jak je to s dopravou, vy mi ji pošlete? Máte v ČR výdejní místo, kam bych mohl přijet? Jsem od Jablonce nad Nisou, mám Ford Kuga II.(z r.2014). Jaká je dodací lhůta? S pozdravem Roman Tlučhoř
Sehr geehrte Damen und Herren, als ich im Internet nach einer geeigneten Lösung für gelegentliches Schlafen in einem BMW 5er F11 suchte, stieß ich auf Ihre Website, die mich angenehm überraschte. Ihr Familienunternehmen hat mich sofort überzeugt und ich habe beschlossen, Ihnen zu schreiben und als Erster meine Grüße und meine Wertschätzung auszudrücken. Ich denke, dass es heutzutage, wenn wir mit billigen und oft wenig wertvollen Gütern aus Fernost überflutet sind, hervorzuheben ist, wie wichtig es ist, dass es in Europa immer noch gute Unternehmen gibt. Abschließend möchte ich Sie nach einen Angebot bitten, für meinen BMW 5er Touring F11 Bj. 2015. Ich bitte um alle möglichen zusätzlichen Artikel, die Sie in Ihrem Angebot haben, zusammen mit dem Preis, dem Versand und der Lieferzeit nach Polen. Liebe Grüße aus Oberschlesien nach Sachsen, Tadeusz Botor
WOW! I was very excited to find your product, but I am in USA and do not have Euro. Would you be able to ship to USA and accept Dollars as payment? Please let me know – great product!! Thanks, Danielle, Chicago, USA
Odpověď administrátora:
Dear Danielle,
thank you for your request. We are very pleased that you are interested in our product. We are happy to confirm that our SPACEBED® fits Hyundai Tucson 2018 very well. In our experience, the length is 180 cm ideal. You can use our 3 pieces of SPACEFIX® to level the floor.
We usually deliver to the USA, this is not a problem. Payment is possible by bank transfer. You make a payment in euros.
---------------------------------------------------------------------------------------------
Delivery time to US by Airmail DHL is about 3-5 working days (if items in stock).
---------------------------------------------------------------------------------------------
We look forward to your order and have a nice day.
Kind regards,
mit freundlichen Grüßen
Peter Mraz
Team SPACEforDREAMS
Perfecte Qualität !!! Höchste Passgenauigkeit für den Cadilla !!! ideal zum Schlafen im Auto in der natur :-) Vielen Dank dafür und viele Grüße aus Halle an der Saale Mario Thiel
HelloI just want to tell you that the spacebox is perfect for my SUV camper.Real sturdy with lots of roms for bits and pieces.This box is so flexibel and usable for many things.Kind Regards, Lars Norway
Odpověď administrátora:
Dear Lars Erik,
it's great that you're excited. I also use SPACEBOX® every day.
Thank you and have a nice day!
Best regards,
mit freundlichen Grüßen
Peter Mraz
Team SPACEforDREAMS
Hallo Herr Mraz, am Sonntag schon Antwort, dass nenne ich Dienst am Kunden. Kompliment. Ja ich bin sehr gespannt auf eure Konstruktion und hoffe auch damit viele gute Momente zu verbringen. Vielen Dank für die Antwort. Guten Start in die Woche mit freundlichen Grüßen
Hi Peter, I just recieved the Spacebed. Very nice! I'm really happy with it! So thank you very much! Is it possible to buy a new cover if that will ever be necessary? Kinds regards, Marlou
Odpověď administrátora:
Hi Marlou,
thank you for your review. We are glad that you are satisfied, it is very important for us.
We provide a 10-year warranty on the SPACEBED® mattress (including the bag, of course). So don't worry and be happy.
Thanks once again
Peter
SPACEforDREAMS
Reference
Přečtěte si reakce některých našich zákazníků...
13.7.2016
Koupil jsem matraci protože jsem rybář a u vody trávím hodně času. Výrobek je velmi dobrý, pohodlí na skutečně vysoké úrovni a skládání je promyšlené. Cena odpovídá kvalitě. Ve složeném stavu nezabere mnoho místa v kufru. Mohu ji vozit stále s sebou. Nikde jinde jsem nic podobného nenašel. Díky.
Franta Hrubý, Vlachovo Březí
1.6.2016
Vaše matrace je výborná věc, hned jak jsem ji objevil na facebooku, musel jsem ji mít. Splnuje vše co od podobné věci očekávám. Komfort, rychlost přípravy spaní, skladnost, luxusní zpracování odpovídající ceně. Ocenuji přístup se kterým jsem byl velmi spokojen a rychlost dodání.
Petr Simon, Praha
16.5.2016 (facebook)
Dnes dorazilo a dle prvotního vyzkoušení parádička, nedá se to zatím s ničím jiným srovnat. Otestujeme v létě na dovolené, teď už přežijeme všechno. Díky.
Míša Králíčková, Praha
Bóša 26. 4. 2016 16:15:14
Pořídil jsem si Spacecover, protože jsem chtěl mít při nakládání a vykládání věcí z auta ochráněnou a neponičenou hranu/nárazník. Krom toho rád Spacecover používám jako ochranu od špinavého nárazníku, když na něm sedím a vařím během cestování. Oceňuji rychlost, komunikaci a seriózní přístup. Díky za nápad.
14.4.2016 (...z e-mailové korespondence)
Poděkování
Jsem maximálně spokojen, není co dodat. První nocovaní v autě a vše na výbornou, jen tak dál :-).
Adam Domián, Mělník
25.2.2016 (...z e-mailové korespondence)
Dobrý den,
zakoupil jsem si matraci délky 200 cm.
Matrace jako taková s oddělitelnými okraji, obal a bonusový spacefix i polštáře jsou bezvadné výrobky, jsem s nimi velmi spokojen.
Upozorňuji na problém s aplikací ve voze Passat Alltrack model 2013, kde po vyklopení zadních sedadel a sklopení opěráků nevzniká ideální rovina. Přechod zavazadlového prostoru a sklopených opěráků je vyvýšený zhruba o 1-2 cm oproti spojnici přední a zadní části potřebné plochy. Toto jsem nezjistil při přepravě nákladů ani při položení matrace, ale až po vyzkoušení jejího pohodlí. Problém řeším podložením sklopených opěráků po celé šířce několikrát přeloženou dekou. Dále kvůli nemožnosti vyjmutí vyklopených zadních sedáků je délka matrace 200 cm skutečně "na knap" a vyžaduje posunutí sedadel vpřed, tedy její smačknutí při jízdě.
V novějších modelech Passat se nevyklápí sedáky, ale pouze se na ně sklopí opěráky, čímž vzniká pro matraci delší prostor i dokonalejší rovina v přechodu ze zavazadlového prostoru na opěráky.
Upřesňuji, že zadní sedáky lze po vyklopení odšroubovat.
S pozdravem
Jan Kroulík, Brno
13.10.2015 (...z e-mailové korespondence)
Minulý měsíc jsme u Vás zakoupili matraci do auta. Chtěli bychom Vám touto formou poděkovat za výborný nápad a podpořit Vás ve Vašem úsilí. Dlouho jsme při našich cestách využívali k odpočinku přední sedadla. Ale se spaním na Vaší matraci se to opravdu nedá srovnat. Přestože je Fábia malé auto, po rozložení matrace vznikne v interiéru útulná ložnička. Naše první cesta vedla za vínem na jižní moravu. Po absolvování degustace jsme vylezli ze sklípku a uvelebili jsme se na připraveném ležení. Ráno nás vytáhlo slunce a svěží jsme se vydali na zpáteční cestu. Najednou je naše cestování o poznání snažší. Nemusíme plánovat kde přespíme. O cenách ubytování nemluvě. Investice se rozhodně vyplatila. Rádi Vás doporučíme našim přátelům.
Musíme rovněž pochválit přístup s jakým jste se nám osobně věnoval. To už se bohužel dnes moc často nevidí.
Děkujeme
manželé Václav a Eva Plíškovi, Karlovy Vary
4.10.2015 (...z e-mailové korespondence)
Nerada spím pod stanem. Na tvrdé zemi ani s karimatkou jsem se nikdy nevyspala moc dobře. Přítel mě přemlouval, abych s ním jela kempovat s našimi přáteli. Překvapil mě tím, že mi řekl, že budeme spát v autě. To se mi také moc nezamlouvalo. Nakonec jsem svolila. Když mě vyzvedl před domem, otevřel kufr auta. Nemohla jsem uvěřit vlastním očím. Z kufru auta vyčaroval pěknou ložničku se závěsy. Nikdy bych nevěřila, že je možné udělat v autě tak útulné místo na spaní. Vyspala jsem se skoro jako v normální posteli. Díky, bylo to super.
Hanka Skácelová, Praha
26.9.2015 (...z e-mailové korespondence)
Spaní v autě dostalo kapku jiný rozměr. Musíme s manželkou pochválit krásné zpracování matrace. V autě vypadá dobře a spí se na ní skvěle. Líbil se mi i přístup. Pán se mi dlouho věnoval na telefonu . Určitě doporučujeme.
Křížovi, Brno
11.9.2015 (...z e-mailové korespondence)
Dobrý den, zakoupili jsme u Vás matraci do auta. Už jsme absolvovali dvě cesty po Evropě. Proč Vám sem píšu?......před nákupem jsme zcela nedocenili, jak je toto řešení spaní v autě praktické . Zastavili jsme podle potřeby kdekoli a kdykoliv a jušetřili náklady na ubytování v hotelech. Na poznávací cestyje to výhodné řešení. Kvalitně jsme se vyspali. Jen ty krabice s nakoupeným vínem jsme museli na noc přenášet dopředu, ale i tak se to vyplatilo .
Děkujeme.
Jitka P., Ústí
31.8.2015 (...z e-mailové korespondence)
Spokojenost. Návratnost investice do vychytaného spaní v autě je dost rychlá.
Zdravím,
Jirka z Kladna
23.8.2015 (...z e-mailové korespondence)
Dobrý den,vaše matrace padla do auta jak ulitá.Pořídil jsem si ji, protože hodně cestuji služebně.Nechávám ji v autě rozloženou.Dřív jsem si jen dáchnul na sedadle.Při dlouhém řízení to ale nebylo ono.Teď se můžu zastavit kdekoli a pohodlně natáhnout a vyspat.Také jsem zjistil,že je dobré odpočívat s nohama nahoře.Odpadl problém s otýkáním nohou. Při přejezdech přes celou republiku se to už v mém věku projevuje.Můžu jen doporučit.
Vladimír, Karlovy Vary
15.6.2015 (...z e-mailové korespondence)
Zakoupili jsme s manželem vaší matraci a podnikli první výlet s koly a musím konstatovat, že takovou volnost jsem už dlouho nezažila. Matrace je velmi kvalitně zpracovaná a oceňujeme vysokou míru pohodlí. S přihmouřením oka se dá ležení přirovnat s normální postelí. Ale pokud se někdo jako my rozhodne spát v autě tak je také připraven přijmout nějaké kompromisy. Děkujeme a držíme palce, ať se daří.
Niki, Praha
